Wie ProjectScore dem Innendienst hilft, Potenziale in Bauprojekten sofort zu erkennen

Die Telefone klingeln, E-Mails fluten dein Postfach und gleichzeitig drängt der Vertrieb auf Angebote, die gestern fertig sein mussten. Als Innendienstleitung in der Bauzulieferindustrie kennst du diesen Spagat nur zu gut. Die Angebotserstellung ist oft ein Nadelöhr, das Zeit, Nerven und letztendlich auch Umsatz kostet. Doch es gibt Wege, diesen Prozess zu optimieren und den Innendienst zu entlasten. Hier kommt ProjectScore ins Spiel: Es ist dein strategischer Partner, um aus der Flut von Anfragen die echten Potenziale in Bauprojekten schnell zu erkennen und deinen Fokus richtig zu setzen.

Die größten Stolpersteine bei der Angebotserstellung

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig, die häufigsten Probleme zu identifizieren. Denn nur wer die Ursachen kennt, kann die richtigen Maßnahmen ergreifen.

• Fehlende oder unvollständige Informationen: Der Vertrieb kommt mit unklaren Anfragen, technische Details fehlen oder die Bedarfe des Kunden sind nicht präzise erfasst. Das führt zu Rückfragen, Verzögerungen und im schlimmsten Fall zu Angeboten, die am Bedarf vorbeigehen.
• Ineffiziente Kommunikation: Informationen sind in verschiedenen Systemen verstreut, die Kommunikation zwischen Vertrieb, Technik und Innendienst erfolgt über unzählige E-Mails und Telefonate. Das kostet Zeit und erhöht das Risiko von Missverständnissen.
• Manuelle Prozesse: Preise werden in Excel-Tabellen kalkuliert, Angebote manuell in Word erstellt und per E-Mail verschickt. Das ist zeitaufwendig, fehleranfällig und bindet wertvolle Ressourcen.
• Mangelnde Standardisierung: Jedes Angebot wird individuell erstellt, es gibt keine Vorlagen oder standardisierten Textbausteine. Das führt zu Inkonsistenzen und erhöht den Aufwand für jeden einzelnen Auftrag.
• Fehlende Transparenz: Der Status von Angeboten ist unklar, es fehlt der Überblick über offene Angebote und deren Erfolgsaussichten. Das erschwert die Planung und die Steuerung des Vertriebs.

Mit ProjectScore zur effizienten Potenzialerkennung

Die gute Nachricht ist: Mit ProjectScore löst du diese Probleme, indem du fundierte Entscheidungen triffst und deine Prozesse gezielt optimierst. ProjectScore ist dein intelligenter Partner, der die relevanten Daten aus verschiedenen Quellen (z.B. CRM, ERP, öffentliche Baudatenbanken) zusammenführt. Es analysiert diese Informationen, um dir sofort zu zeigen, welche Projekte wirklich Potenzial haben.

Vorteile von ProjectScore für deinen Innendienst:

• Gezielte Potenzialerkennung: Du siehst auf einen Blick, welche Projekte die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit oder den größten strategischen Wert für dein Unternehmen haben.
• Datengestützte Priorisierung: Schluss mit der Zeitverschwendung für unrentable Anfragen. ProjectScore hilft dir, deine Ressourcen auf die vielversprechendsten Bauvorhaben zu konzentrieren.
• Verbesserte Abstimmung: Alle im Team haben Zugriff auf dieselben qualifizierten Projektinformationen, was Rückfragen reduziert und die Zusammenarbeit stärkt.
• Schnellere und präzisere Angebotserstellung: Weil du die Kundenbedürfnisse und Projektanforderungen dank ProjectScore besser verstehst, erstellst du passgenauere und wettbewerbsfähigere Angebote.

Praxisbeispiel: Stell dir vor, ProjectScore signalisiert dir ein Bauprojekt für Fassadenelemente als hochattraktiv, basierend auf der Größe, dem Bauträger und der Historie. Du weißt sofort, dass sich hier der Aufwand für eine Sonderanfertigung lohnt. Mit diesem Wissen nutzt du dann deine bestehenden Tools wie Produktkonfigurator oder CPQ-Systeme, um effizient ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen. ProjectScore hat dir geholfen, die richtigen Weichen zu stellen, bevor du mit der Detailarbeit beginnst.

Standardisierung und Automatisierung für mehr Effizienz

Die Daten und Erkenntnisse aus ProjectScore liefern dir die Grundlage, um deine Prozesse zusätzlich zu optimieren und das Potenzial deiner Projekte voll auszuschöpfen.

• Erstellung von Angebotstemplates: Definiere standardisierte Vorlagen für verschiedene Produktgruppen oder Kundensegmente. ProjectScore hilft dir dabei, zu erkennen, für welche Projektarten sich eine hohe Standardisierung lohnt und wo individuelle Angebote das größte Potenzial versprechen.
• Verwendung von Textbausteinen: Erstelle eine Bibliothek mit Textbausteinen für häufig verwendete Formulierungen, technische Beschreibungen oder rechtliche Hinweise. ProjectScore ermöglicht dir, die Relevanz und den Erfolg bestimmter Textbausteine im Kontext von hochpotenziellen Projekten zu analysieren.
• Automatisierung von Genehmigungsprozessen: Definiere Workflows für die Genehmigung von Angeboten. ProjectScore unterstützt dich, Genehmigungsprozesse für besonders vielversprechende Projekte zu beschleunigen oder kritische Punkte frühzeitig zu identifizieren.
• Integration von Systemen: Verbinde deine verschiedenen Systeme miteinander, um Daten automatisch auszutauschen. ProjectScore fungiert hier als zentrale Intelligenz, die Daten aus allen relevanten Quellen (CRM, ERP, CPQ) aggregiert, um dir einen umfassenden Überblick über Projektpotenziale zu geben und manuelle Übertragungen zu vermeiden.

Wichtig: Standardisierung bedeutet nicht, dass alle Angebote gleich aussehen müssen. Mit den datengestützten Erkenntnissen von ProjectScore fokussierst du dich auf die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und legst den Fokus auf die individuellen Bedürfnisse der vielversprechendsten Kunden und Projekte.

Qualifizierung von Anfragen: Priorisierung und Fokus

Nicht jede Anfrage führt zu einem Auftrag. Deshalb ist es wichtig, die Anfragen zu qualifizieren und die Ressourcen auf die vielversprechendsten Projekte zu konzentrieren. Genau hier setzt ProjectScore an. Es ist dein Werkzeug, um Anfragen objektiv zu bewerten, die Spreu vom Weizen zu trennen und Potenziale in Bauprojekten sofort zu erkennen.

• Definition von Kriterien: Mit ProjectScore definierst und schärfst du klare Kriterien, anhand derer du die Qualität einer Anfrage beurteilst. Dazu gehören beispielsweise die Größe des Projekts, die Dringlichkeit, die Erfolgswahrscheinlichkeit oder die strategische Bedeutung des Kunden.
• Scoring-Modelle: ProjectScore nutzt intelligente Scoring-Modelle, um Anfragen basierend auf deinen Kriterien automatisch zu bewerten und eine datenbasierte Priorisierung vorzunehmen. Du siehst sofort, welche Projekte höchste Priorität haben und den größten Return on Investment versprechen.
• Frühzeitige Kommunikation mit dem Kunden: ProjectScore liefert dir bereits vor dem ersten Kontakt wertvolle Insights, um die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden besser zu verstehen und die Erfolgsaussichten des Projekts präziser zu bewerten.
• Fokussierung auf Kernkompetenzen: ProjectScore zeigt dir auf, welche Projekte am besten zu deinem Portfolio passen und wo du einen Wettbewerbsvorteil hast. So nutzt du deine Stärken optimal aus.

Tipp: Scheue dich nicht, Anfragen abzulehnen, die nicht zu deinem Portfolio passen oder bei denen die Erfolgsaussichten gering sind. Mit ProjectScore triffst du diese Entscheidungen datenbasierend und investierst deine wertvolle Zeit und Ressourcen in vielversprechendere Projekte.

Kontinuierliche Verbesserung: Der Schlüssel zum Erfolg

Die Optimierung der Angebotserstellung ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess, bei dem ProjectScore eine zentrale Rolle spielt. Es ist wichtig, die Prozesse regelmäßig zu überprüfen, zu analysieren und zu verbessern.

• Messung von Kennzahlen: ProjectScore liefert dir die notwendigen Daten und Analysen, um den Erfolg deiner Maßnahmen präzise zu messen. Verfolge die Conversion Rates von qualifizierten Projekten, die Durchlaufzeit von Angeboten, die Auftragseingangsquote und die Kundenzufriedenheit auf datenbasierter Grundlage.
• Analyse von Engpässen: Durch die transparenten Daten in ProjectScore erkennst du Engpässe im Prozess und Verbesserungspotenziale schneller und entwickelst gezielte Maßnahmen, um diese zu beheben.
• Feedback von Mitarbeitern und Kunden: Kombiniere die quantitativen Daten von ProjectScore mit qualitativem Feedback deiner Mitarbeiter und Kunden, um holistische Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
• Schulungen und Weiterbildungen: Sorge dafür, dass deine Mitarbeiter über das notwendige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um ProjectScore und die neuen Prozesse effektiv zu nutzen und dessen volles Potenzial auszuschöpfen.

Denke daran: Die Implementierung von ProjectScore und die damit verbundene Optimierung der Angebotserstellung ist ein Marathon, kein Sprint. Es braucht Zeit und Engagement, um die Prozesse zu optimieren und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Aber es lohnt sich – für mehr Umsatz und weniger Stress.

Fazit: Mehr Zeit für strategische Aufgaben

Die Optimierung der Angebotserstellung im Innendienst wird mit ProjectScore zu einem strategischen Vorteil. Es ist der Schlüssel, um Potenziale in Bauprojekten sofort zu erkennen und deine Prozesse von der Qualifizierung bis zur Angebotserstellung gezielt zu rationalisieren und zu beschleunigen.

Implementierst du ProjectScore, verkürzt du nicht nur die Durchlaufzeit von Angeboten und erhöhst die Angebotsquote bei vielversprechenden Projekten, sondern steigerst auch die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter und Kunden. Und das führt letztendlich zu mehr Umsatz und Erfolg für dein Unternehmen.

Du möchtest mit ProjectScore die Angebotserstellung in deinem Innendienst auf das nächste Level heben und Potenziale in Bauprojekten sofort erkennen?